常见问题解答（FAQ）

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不，会员注册是免费的。 不收取入会费、年费、注册费等。

您注册的个人信息将根据本公司的隐私政策进行严格管理。 未经客户同意，我们不会向第三方披露或提供个人信息。 请放心注册。 有关隐私政策的更多信息：隐私政策]请检查。

未收到会员注册完成邮件时，请确认以下几点。

垃圾邮件文件夹： 请确认是否被分配到垃圾邮件文件夹。

电子邮件地址错误： 请再次确认注册的电子邮件地址是否有错误。

接收设置： [@fynd - jp.com]检查您的电子邮件接收设置，以便您可以接收来自域的电子邮件。

如果您确认了上述内容后仍未收到邮件，麻烦您[客户服务]请与我们联系。

是的，您可以随时从我的页面更改电子邮件杂志的订阅设置。 登录我的网页后，请从“会员信息变更”或“邮件杂志设定”等项目进行变更手续。

提供各種信用卡付款，GPAY，銀行轉讓和送貨現金。

登錄到我的頁面，然後單擊訂購歷史記錄請從'中查看。

有可能。
下訂單時，請在“交貨地址”字段的“其他交貨地址”部分中註冊您的地址。

*如果您在項目底部檢查“註冊交付地址信息”，則可以設置下一個訂單註冊的地址。

請再次檢查以確保您輸入的內容正確。
如果您輸入的內容中存在錯誤，將顯示錯誤消息，因此請更正。
如果問題仍然存在，請聯繫客戶服務。

如果您未收到“ 1。訂單接受通知”（自動電子郵件）下達訂單後，由於電子郵件錯誤或垃圾郵件設置，我們的電子郵件可能會被拒絕。

對於使用免費電子郵件或移動電子郵件的人

在許多情況下，使用一些免費電子郵件（例如Yahoo郵件）或使用移動電子郵件時，將拒絕我們公司的電子郵件，並且不會交付。另外，在極少數情況下，可以在垃圾郵件文件夾中收到電子郵件。
請退訂我們的電子郵件“ fynd-jp.com”。

訂單確認電子郵件將在2個工作日內發送。

我們公司計劃在訂單之日起的兩個工作日內向您發送“ [2。訂單確認通知]（訂單確認電子郵件）”。如果您在三個以上的工作日期尚未收到任何联係人，不包括我們公司指定的周末，假期或假期，則在下訂單時可能會出現某種錯誤。
對於給您帶來的不便，我們深表歉意，但請在下訂單時與客戶服務聯繫，並通過您的姓名，電話號碼和訂單號（訂單號）聯繫。

由於產品是直接從倉庫運送的，因此我們不提供禮物包裝，包裝或禮品包裝。

我們不接受日期和時間的請求。請與送貨公司協調時間表。

如果您在交貨時不在家裡，送貨公司將為您提供“送貨單”。
請在存儲期內使用休假進行重新運輸。

• *根據送貨公司的交通擁堵，可能需要一些時間進行重新運輸。
• *對於一次無法指定的產品，即使進行重新傳遞，我們也不能接受特定時間規格的請求。
• 大型物品可能不會重新撥入，因此請仔細調整時間表。
• *如果交貨公司的存儲期限已超過存儲期，則將將物品退還給我們，客戶將負責相當於往返運輸費的金額。
• 我們不退還返回物品或運輸費用的費用。

搜索並確認送貨公司網站上電子郵件中列出的“軟件包查詢號” 請。

• *如果您在下訂單時選擇了指定的日期，我們將在適用於指定日期的日期發貨。
• *數據將在運輸日期後的第二天從每個公司反映出來。

產品通常會運送到前門，我們不會將其帶入建築物。
但是，對於大型物品，我們為填海和安裝時期提供服務。

我們在商店或商店附近的商品進行交易，但是當在線購買時，我們將產品委託給送貨公司，因此我們接受不需要的物品的送貨服務。感謝您的理解。

是的，這是可能的。
對於海外配送，我們會在確認目的地區域以及訂購產品的尺寸和重量後建議最合適的配送​​方式。

根據國家/地區的不同，可能會有配送限制，因此請在購買前確認。請聯絡我們。

交貨情況可能會因運輸公司和送貨公司的運輸狀況而有所不同。請聯繫送貨公司。

除小物品外，我們不接受物品的運輸，因此將向每個物品收取運輸費用。感謝您的理解。

一般來說，我們不接受退貨或退款，但根據我們的退款政策，在某些情況下可以退貨。請查看我們的退款政策的詳細信息，因為它可能適用於產品狀況、退貨期限等。退貨政策

下訂單後，我們不接受取消。
*由於指定的商業交易法，不可能冷卻。感謝您的理解。

只有在訂單狀態為[已確認的訂單]，[運輸準備]，[等待產品到達]時才能更改。
請使用查詢表進入您的訂單號和交貨地址，與我們聯繫。

僅當訂單狀態為[訂單確認]、[準備出貨]或[等待商品到貨]時才可進行變更。

*無法變更為信用卡付款。
（請取消您的訂單，然後使用您首選的付款方式再次繼續訂單。）

這取決於回報的原因。如果由於客戶的便利性而返回該物品，則客戶可能負責費用。請參閱我們的退款政策以獲取詳細信息。退款政策

請聯繫商店的查詢台。

除了在線發布的信息外，我們還將產品的狀況作為照片和信息。請與我們聯繫，我們的員工將回應。
您還可以預訂訪問我們的商店並在我們的實物商店中查看產品。

只有在商店預訂的客戶才能為我們持有物品。請單擊產品頁面上的“預備店”按鈕，然後註冊您的訪問時間表。

如果您沒有想要的產品，我們可以根據您的要求搜索並提出來自世界各地和日本的物品。我們很高興聽到有關您的要求的更多信息，因此請與我們聯繫或預訂您的訪問。

商店可以交付。請在訪問前進行預訂。

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