配送について
Fyndでは、お客様にご購入いただいた商品を安全に、そして最大限早くお届けできるよう、様々な配送体制にて対応しております。
配送方法について
1. 宅急便（佐川急便）
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対象エリア： 全国対応（15km超のエリアは原則こちらとなります）
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配送料金： 商品サイズ・配送地域により異なります。
2. 自社配送（専門スタッフによる配送）
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対象エリア： 当店より半径15km圏内
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配送料金： 5km圏内 2,500円〜 / 15km圏内 4,400円〜
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備考： 15km超のエリアでも、ご注文数量や金額によっては自社便での対応が可能です。
3. 車両の貸し出し（軽トラック等）
「送料を抑えたい」「すぐに持ち帰りたい」というお客様向けに、お持ち帰り用の車両貸出を行っております。
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対象： 商品をご購入いただいたお客様
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備考： 貸出時間や予約状況、運転免許証の確認等の条件がございます。詳細はスタッフまでお問い合わせください。
【配送業者】
当店では、商品の種類やサイズ、配送地域に応じて、以下の配送業者を利用しております。
佐川急便
主に 家具、大型商品、雑貨全般の商品 の配送に利用いたします。
佐川急便にてお届けいたします。
配送業者のウェブサイトへのリンク:
【配送業者の指定について】
配送業者のご指定は原則としてお受けしておりません。商品の種類やサイズ、お届け先地域などを考慮して、当店にて最適な配送業者を選定いたします。
複数の商品をご注文いただいた場合、商品の組み合わせによっては、複数の配送業者でのお届けとなる場合がございます。その場合、お荷物通知メールも複数通送信される場合がございますので、予めご了承ください。
【送料】
送料は、配送地域と商品のサイズや重量によって異なります。
《ご注意》
- 一部地域 (離島など) は、上記送料表と異なる場合がございます。ご注文確定前に、必ずご注文手続き画面にて送料をご確認ください。
- 注文時のサイズカテゴリーは弊社独自の設定となっております。各運送業者の価格表と混同しないようお願いいたします。
- 商品の形状や梱包方法によって、サイズカテゴリーが変更となる場合がございます。
- 沖縄は配送不可となっております。
【送料の確認方法】
送料は、ご注文手続き画面にて自動計算され、ご確認いただけます。カートに商品を入れ、お届け先ご住所をご入力いただくと、該当する送料が表示されます。
【配送日数】
通常、ご注文確定後5～7営業日以内に発送いたします。
《ご注意》
- 上記は発送日までの日数目安であり、ご注文からお届けまでの日数とは異なります。
- 商品の在庫状況、ご注文時間、お届け先地域、配送業者の配送状況、天候・交通事情などにより、配送日数が前後する場合がございます。
- 予約商品、受注生産品、取り寄せ商品など、一部商品は通常よりも発送までにお時間をいただく場合がございます。各商品ページに記載の「発送予定時期」をご確認ください。
- 大型連休、年末年始などは、配送業者の集荷・配送体制変更のため、通常よりも配送日数がかかる場合がございます。
【配送時間帯指定】
商品の特性上、配送日時指定はお受けいたしておりません。発送後、各配送業者へお問い合わせください。
【海外配送】
はい、可能です。 海外配送については、配送先の地域やご注文商品のサイズ・重量を確認した上で、最適な配送方法をご提案させていただきます。
国・地域によっては配送に制限がある場合もございますので、ご購入前に一度ご相談ください。
【梱包について】
当店では、お客様の大切な商品が破損することなく配達されるよう、梱包作業を行っております。
家具・インテリア大型サイズの商品
傷や損傷を防ぐため、保護フィルムやダンボール、エアークッションなどで厳重に梱包いたします。
雑貨・小物・割れ物
エアークッション、クラフト紙、緩衝材などを使用し、外部からの衝撃を緩和する梱包を施します。割れ物には「割れ物注意」のシールを貼付いたします。
リユース梱包材の使用
環境負荷軽減のため、梱包材の一部にリユース (再生利用) ダンボールや緩衝材を使用する場合がございます。商品の保護機能に問題はございませんので、ご理解とご協力をお願いいたします。
【発送通知と配送状況の確認】
商品発送完了後、ご登録の電子メールアドレス宛に「発送完了通知メール」を送信いたします。
「発送完了通知メール」の記載内容
- ご注文番号
- ご注文内容 (商品名・数量)
- 配送業者名
- お問い合わせ伝票番号 (追跡番号)
- 配送状況照会ウェブサイトURL (追跡ウェブサイトURL)
配送状況の確認方法:
「発送完了通知メール」に記載の「お問い合わせ伝票番号 (追跡番号)」をコピーし、「配送状況照会ウェブサイトURL (追跡ウェブサイトURL)」にアクセスしていただくことで、インターネット上で配送状況をご確認いただけます。
《ご注意》
「発送完了通知メール」は、通常、商品発送当日 (夕方以降) に送信されます。メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認いただくか、お問い合わせください。
【長期不在・受取辞退・住所不明の場合】
お客様が長期不在や受取辞退、またはお届け先ご住所不明などにより、商品をお届けできず当店に返送された場合の送料のご返金は承っておりません。
・返金について
キャンセルとなる場合、商品代金のみを返金いたします。最初の送料、手数料、返送および再発送送料は返金対象外となります。また、返金手数料が発生する場合は、お客様負担となります。
・長期不在・受取辞退の多回にわたる場合
正当な理由なく、多回にわたり長期不在や受取辞退を繰り返された場合、今後のお取引をお断りさせていただく場合がございます。
【お問い合わせ】
配送についてご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
- お問い合わせフォーム
- 電話番号: 052-888-8080 (受付時間: 平日11：00-18:00)
